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AGB

1. Bestellinformation
2. Zahlungsarten
3. Lieferung und Versandkosten
4. My Account
5. Retouren & Umtäusche
6. Gutscheine
7. Contact us

 

1. Bestellinformation

Eine Bestellung bei impercity.com abzuschließen ist ganz einfach.

1.Wenn Sie einen Artikel gefunden haben, der Ihnen gefällt, wählen Sie die von Ihnen gewünschte Größe aus und klicken Sie auf "In den Warenkorb". In Ihrer „Shopping Bag“ werden Ihre Artikel bis zum Abschluss Ihrer Bestellung hinterlegt.
 

2.Wenn Sie weiter einkaufen möchten, klicken Sie bitte auf "Weiter Einkaufen".
 

3.Wenn Sie Ihre Bestellung abgeben möchten, klicken Sie im Warenkorb auf “Kundendaten eingeben“.
 

4.Folgen Sie nun den Anweisungen des Systems, das Sie Schritt für Schritt durch die Anmeldung und Zahlungsformalitäten führt, bis Sie eine kurze Bestätigung für den Abschluss Ihrer Bestellung erhalten.
 

5.Sobald Sie Ihre Bestellung abgegeben haben, wird Ihnen umgehend eine Bestätigung per E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail Adresse übermittelt. 

Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und von unserem Kurier abgeholt wurde, erhalten Sie eine weitere Benachrichtigung per E -Mail .
Wir bemühen uns sehr, dass alle auf unserer Webseite angezeigten Artikel für Sie verfügbar sind. Es kann dennoch vorkommen, dass aufgrund von simultanen Klicks ein Artikel bereits ausverkauft ist. Hierüber werden Sie umgehend per E-Mail informiert. Die Änderungen können Sie auf Ihrer Rechnung ersehen.

 

2. Zahlungsarten
Für Einkäufe bieten wir grundsätzlich die Zahlarten Kreditkarte und PayPal an. In Abhängigkeit
von dem Ergebnis einer Bonitätsprüfung behalten wir uns vor, gewisse Zahlarten nicht anzubieten und auf unsere Zahlarten zu verweisen.
Bitte beachten Sie, dass manche Banken bei Transaktionen aus dem Ausland separate Überweisungsgebühren erheben können. Dies ist völlig unabhängig von impercity.com und nur mit der jeweiligen Bank abzuklären.
 

2.1 Kreditkarte
Die Bezahlung per Kreditkarte bieten wir in den folgenden Ländern an:

Arabische Emirate, Argentinien, Australien, Bahrain, Belgien, Bosnien & Herzegowina, Bulgarien, Brunei, Brasilien, Chile, China, Dänemark, Deutschland, England, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Grönland, Hong Kong, Indien, Indonesien, Irland, Island, Italien, Japan, Jordanien, Kanada, Katar, Kroatien, Kuwait, Lettland, Libanon, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malaysia, Malta, Mazedonien, Monaco, Niederlande, Neuseeland, Norwegen, Oman, Philippinen, Polen, Portugal, Rumänien, Russische Föderation, Saudi Arabien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Schweiz, Singapur, Südkorea, Taiwan, Thailand, Tschechien, Ukraine, Ungarn, USA, Venezuela, Weißrussland, Zypern, Ägypten, Österreich

Wenn Sie sich für die Bezahlung per Kreditkarte entschieden haben, werden die Kreditkarteninformationen (Nummer der Karte, Ablaufdatum, etc.) über ein verschlüsseltes Sicherheitssystem automatisch an den Paymaster weitergeleitet, ohne dass Impercity.com oder Dritte in irgendeiner Form Zugriff darauf haben. Auch bei eventuellen Rückerstattungen können nicht die kompletten Kreditkartendetails eingesehen werden. Daher ist eine Erstattung nur auf die Karte möglich, mit der ursprünglich der Einkauf getätigt wurde. Die finanziellen Informationen bei Kreditkartentransaktionen (Nummer der Karte, Ablaufdatum, etc.) werden mit einem verschlüsselten Protokoll automatisch weitergeleitet, ohne dass Impercity.com oder Dritte in irgendeiner Form Zugriff dazu haben. Diese Informationen werden mit Ausnahme der Rückerstattung bei evtl. Rückgaben auch nie wieder verwendet. Bitte beachten Sie, dass es sich hier um eine direkte Abbuchung handelt.

Die Belastung Ihres Kreditkartenkontos erfolgt mit Abschluss der Bestellung.
Wir akzeptieren folgende Kreditkarten:

 

2.2 Zahlung mit Visa oder Mastercard
Unser Zahlungssystem nimmt an dem 3-D Sicherheitsprogramm „Verified by Visa“ oder „Mastercard Secure“ teil. Dies sind speziell von den kreditkartenausgebenden Banken entwickelte Sicherheitsverfahren, die prüfen, ob tatsächlich der rechtmäßige Karteninhaber und der rechtmäßige Online-Händler an einer Transaktion teilnimmt.

Wenn dieses Sicherheitsparameter auf Ihrer Kreditkarte hinterlegt ist, öffnet sich bei Zahlungsabschluss eine zusätzliche Abfragemaske Ihrer Bank, in der die Transaktion unter zusätzlicher Eingabe Ihres “Secure Codes” von Ihnen bestätigt werden muss. Nur unter Eingabe des korrekten Passwortes wird die Transaktion durchgeführt.

Weitere Informationen zu diesem Sicherheitsverfahren finden Sie hier:

„Verified by Visa“  oder „Mastercard Secure“ 

2.3 Zahlung mit American Express
Während des Zahlungsabschlusses prüft unser Zahlungssystem, ob die in der Bestellung angegebene Lieferanschrift identisch mit derjenigen Anschrift ist, die bei American Express als Rechnungsadresse hinterlegt ist (Amex Address verification system, kurz “AVS”). Wenn die Adresse nicht übereinstimmt, werden Sie in einer separaten E-Mail aufgefordert, die abweichende Lieferanschrift bei American Express zu hinterlegen. Ihre Lieferung wird erst nach erfolgreicher Authentifizierung verschickt.


2.4 Online Sicherheit
Impercity.com verfügt über die Sicherheitssoftware SSL (Secure Socket Layer). Dies ist eine asymmetrische Verschlüsselungsmethode im Internet, die Ihre Kreditkartendaten während der Übertragung gegen Abhören und Manipulation schützt. Bei der Übertragung im Internet ist es somit für Unbefugte nicht möglich, diese Daten zu lesen.
 

2.5 PayPal

PayPal Acceptance Mark

Diese Zahlungsart bieten wir gegenwärtig nur für Bestellungen in Euro oder US-Dollar an.

Wählen Sie beim Bestellvorgang die Zahlungsart PayPal,  anschließend werden Sie auf die Website von PayPal weitergeleitet. Sollten Sie über keinen PayPal-Account verfügen, so ist es möglich  während des Zahlungsvorgangs einen Zugang zu eröffnen. Für weitere Informationen, besuchen Sie bitte PayPal.com.


3. Lieferung und Versandkosten

3.1 Lieferung
Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung ab Lager an die vom Besteller angegebene Lieferadresse.

3.2 Internationaler Versand
Weltweit mit DHL
Alle Sendungen per DHL können generell an keine Postfachadressen oder Packstationen ausgeliefert werden. Die Geschäftsbedingungen von DHL finden ergänzende Anwendung und können unter www.dhl.de nachgelesen werden

3.3 Paketversicherung
Alle Sendungen sind von Impercity.com gegen Beschädigung oder Diebstahl von dem Zeitpunkt der Abholung bis zur Auslieferung an die von Ihnen angegebene Lieferadresse versichert. Die hierfür entstehenden Kosten werden von Impercity.com übernommen.
 

4. My Account
Sie finden die Funktion „My Account“ in unserer Menüleiste. Hier können Sie sich mit Ihrer E-Mail Adresse und Ihrem persönlichen Passwort einloggen und Ihre persönlichen Daten jederzeit abändern. Folgende Funktionen stehen hier zur Verfügung:
- Änderungen Ihrer Rechnungs- und Lieferadresse - Änderung Ihres Passwortes und Ihrer E-Mail Adresse - Orderstatus einsehen, Orderhistorie einsehen
- Retourenformular anfordern, Status Ihrer Retoure einsehen, Überblick der vergangenen Umtäusche
- Wishlist aufrufen
- Newsletterservice

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, folgen Sie bitte diesem link


5. Retoure & Umtäusche
Wenn Sie mit einem Produkt nicht zufrieden sind oder eine Größe umtauschen möchten, so ist dies jederzeit innerhalb von 14 Tagen möglich: Alle Retouren/Umtäusche müssen mit unseren Rückgabe-Richtlinien übereinstimmen, diese werden regelmäßig auf  www.Impercity.com aktualisiert.

 

6. Gutscheine
Bei jedem Neuregistrierung, bekommen sie im E-mail ein Gutscheincode, diese können sie bei 1. Einkauf verwenden

6.1 Rückgabe von Waren
Sollte Ihnen ein Artikel, nicht gefallen oder passen, können Sie diesen innerhalb der 14-tägigen Rückgabefrist an uns zurücksenden. 10.5 Haftung- und Verlustrisiko Bei Schreibfehlern in der E-Mail Adresse übernimmt Impercity.com keine Haftung.


7. Contact us

Impercity.com

Rodetti SK s.r.o.
Dunajska 4
811 08 Bratislava
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Tel.: 00421915890702
E-mail: info@impercity.com

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